Field support

現場を支える安心のサポート体制

ハイボットは、ロボットの導入から運用までお客様の現場を確実にサポートするための体制を整えており、初心者から熟練ユーザーまで、安心してご利用いただけます。

• 1. オンサイトサポート

  ハイボットのエンジニアが現場に同行し、ロボットの立ち上げから操作、点検作業までをサポート。ミッションの成功を現場で支えます。

• 2. トレーニングサポート

  お客様ご自身でロボットを操作できるようになるための、実践的なトレーニングをご提供。操作方法や技術的ノウハウまで、丁寧に指導し、お客様単独でのオペレーションを支援します。

• 3. リモートテクニカルサポート

  ロボット運用中の不具合やご不明点には、ハイボットの技術チームが遠隔で迅速に対応。データの共有やオンライン診断を通じて、現場を止めない安心のサポートをお届けします。